• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von einem Werktag (24 Stunden) nach Bestelleingang aus Österreich.

Lieferzeiten nach Versandziel:

📍 Österreich: 1-3 Werktage |

📍 Deutschland: 1-3 Werktage |

📍 Schweiz: 3-5 Werktage | (abhängig von der Zollabwicklung)

• Woher wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Lager in Graz, Österreich versendet.

• Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

• Welche Länder beliefert ihr?

Wir liefern nach Österreich, Deutschland und die Schweiz.

• Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, schicken wir dir eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung verfolgen.

• Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktiere uns bitte:

📍 Österreich: Nach 5 Werktagen

📍 Deutschland: Nach 5 Werktagen

📍 Schweiz: Nach 7 Werktagen

Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an office@baginparadise.de. Wir prüfen den Status deiner Bestellung und helfen dir, das Problem zu lösen.

• Gibt es eine Garantie auf eure Produkte?

Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab dem Kaufdatum. Wir stehen für Qualität und Langlebigkeit – sollte es innerhalb dieses Zeitraums zu einem unerwarteten Defekt kommen, stehen wir dir gerne zur Seite.

Kontaktiere uns einfach mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

• Was gilt als Garantiefall?

Ein Garantiefall liegt vor, wenn ein Produkt einen Herstellungs- oder Materialfehler aufweist. Dies schließt Defekte ein, die nicht durch normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.

• Warum verwendet ihr veganes Leder?

Veganes Leder bietet eine tierfreundliche Alternative und verbraucht weniger Ressourcen bei der Herstellung als tierisches Leder. Es ermöglicht uns, qualitativ hochwertige und langlebige Taschen zu produzieren, ohne Tieren zu schaden.

• Sind die Inhaltsstoffe eurer Taschen umweltfreundlich?

Ja, die Inhaltsstoffe, die für die Herstellung unserer Taschen verwendet werden, sind sorgfältig ausgewählt und umweltfreundlich. Wir legen großen Wert auf Materialien, die nachhaltig und gesundheitlich unbedenklich sind.

• Aus welchem Material bestehen eure Taschen?

Unsere Taschen bestehen zu 100 % aus hochwertigem, veganem Leder. Es ist eine umweltfreundliche Alternative zu tierischem Leder, die ohne den Einsatz tierischer Produkte hergestellt wird.

• Sind die Inhaltsstoffe eurer Taschen sicher und nachhaltig?

Ja, unsere Materialien sind sorgfältig ausgewählt und entsprechen internationalen Nachhaltigkeitsstandards wie REACH, GRS und OEKO-TEX. Das bedeutet, dass sie nicht nur sicher und schadstofffrei, sondern auch nachhaltig recycelt und umweltverträglich sind.

• Welche Zertifikate garantieren die Nachhaltigkeit der Inhaltsstoffe?

Unsere Materialien sind durch renommierte Standards zertifiziert: GRS für recycelte Materialien, OEKO-TEX für schadstofffreie Inhaltsstoffe und FSC für nachhaltige Forstwirtschaft. Diese Zertifikate sichern die hohe Qualität und Nachhaltigkeit unserer Taschen.

• Enthalten die Taschen schädliche Chemikalien?

Nein, wir verwenden keine PFA/PFCS in unserer Materialkette. Unsere Taschen sind frei von schädlichen Chemikalien und werden so umweltschonend wie möglich hergestellt, um eine nachhaltige und sichere Nutzung zu gewährleisten.

• Wo werden eure Taschen hergestellt?

Unsere Taschen werden in Shenzhen, China, unter hohen Qualitätsstandards gefertigt. Shenzhen ist eine moderne Metropole und ein Zentrum für hochwertige, innovative Produktion. Die Herstellung entspricht dabei nicht dem altbekannten „Made in China“-Image, sondern setzt auf Qualität und Präzision. Wir stellen sicher, dass sowohl die Arbeitsbedingungen als auch die Produktionsqualität unseren strengen Anforderungen gerecht werden.

• Wie achtet ihr auf faire Arbeitsbedingungen?

Uns ist wichtig, dass die Arbeitsbedingungen in unseren Produktionsstätten fair und sicher sind. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern vor Ort zusammen, um hohe Standards sicherzustellen und regelmäßige Kontrollen durchzuführen.

• Warum produziert ihr in China?

Shenzhen bietet hervorragende Produktionsmöglichkeiten und ist weltweit bekannt für seine Innovationskraft. Die Qualität unserer Taschen und die Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern stehen dabei stets im Vordergrund. Wir haben uns bewusst für diese Zusammenarbeit entschieden, um hohe Standards zu gewährleisten, die über das klassische „Made in China“ hinausgehen.

• Wie werden die Taschen transportiert?

Unsere Taschen werden umweltfreundlich per Zug von China direkt nach Österreich transportiert. Dadurch können wir die Emissionen im Vergleich zum Lufttransport deutlich reduzieren und setzen uns aktiv für nachhaltige und umweltschonende Transportwege ein.